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Devolução por arrependimento
Se você desistir da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. A devolução é sem custo para você, e os valores pagos serão restituídos integralmente, incluindo o frete original, quando houver.
Produto com defeito, avaria ou diferente do pedido
Se o produto apresentar defeito, chegar danificado ou for diferente do que você comprou, fale com nosso atendimento. Vamos registrar o caso e orientar você sobre os próximos passos, respeitando os prazos e as soluções previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Entre em contato pelo canal usado na compra, pela página Contato da loja ou pelo e-mail [email protected]. Se tiver o número do pedido em mãos, informe-o junto com o motivo da solicitação para agilizar o atendimento. Você receberá a confirmação do pedido de devolução e as instruções para o envio, quando necessário.
